2026年3月16日下午，南京理工紫金學(xué)院的學(xué)生小侍（化名）手捧一束鮮花來到南京泰康仙林鼓樓醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“泰康仙林鼓樓醫(yī)院”）門診大廳，將這份心意送給正在執(zhí)勤的南京市保安服務(wù)有限公司棲霞分公司（以下簡(jiǎn)稱“棲霞分公司”）駐泰康仙林鼓樓醫(yī)院保安隊(duì)指導(dǎo)員姚守峰，并遞上一封手寫感謝信。信中字字句句飽含真摯情感，講述了一段春日里的暖心故事。

據(jù)患者小侍回憶，當(dāng)日凌晨1時(shí)左右，她乘坐網(wǎng)約車前往泰康仙林鼓樓醫(yī)院就診，下車時(shí)不慎將手機(jī)遺落車上。發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后，她焦急萬分，站在醫(yī)院門口不知所措。正在值勤的姚守峰隊(duì)長(zhǎng)見狀立即上前詢問情況，得知原委后，他毫不猶豫將自己的手機(jī)借給小侍，協(xié)助她撥打網(wǎng)約車平臺(tái)客服電話、聯(lián)系司機(jī)，并耐心安撫其緊張情緒?！爱?dāng)時(shí)我身體不適，又丟了手機(jī)，整個(gè)人又慌又急，是姚叔叔一直陪著我，還幫我聯(lián)系司機(jī)、跑前跑后?！毙∈淘诟兄x信中寫道。

在姚守峰的積極幫助下，網(wǎng)約車司機(jī)很快便將手機(jī)送回了醫(yī)院。然而，此時(shí)小侍因前往警局備案，并未在現(xiàn)場(chǎng)。姚守峰見狀，又主動(dòng)幫她墊付了車費(fèi)。當(dāng)還在警局的小侍得知手機(jī)失而復(fù)得時(shí)，激動(dòng)不已：“如果沒有姚叔叔的幫助，手機(jī)根本不可能這么快就找回來！”

為了表達(dá)自己的感激之情，小侍拿出現(xiàn)金想要酬謝姚守峰。但姚守峰卻婉言拒絕：“這只是舉手之勞，能幫到你我就很開心了，真的不用這么客氣?！彼|(zhì)樸的話語和真誠(chéng)的態(tài)度，讓小侍深受感動(dòng)。

在感謝信中，小侍還寫道：“這個(gè)世界上善良的人有很多，可是做到知行合一的很少。我很幸運(yùn)在這個(gè)醫(yī)院之中遇到姚守峰叔叔，不知要用何言語去表達(dá)我的謝意……”她表示，姚守峰的善舉讓她感受到社會(huì)的溫暖，也讓她更加堅(jiān)信“善意終會(huì)傳遞”。

面對(duì)感謝，姚守峰微笑著說：“這都是我應(yīng)該做的，換作任何同事都會(huì)這么做。醫(yī)院保安的職責(zé)不僅是維護(hù)秩序，更要為患者和家屬提供力所能及的幫助。”

泰康仙林鼓樓醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，姚守峰的暖心行為是醫(yī)院“以患者為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)，醫(yī)院將號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)他的責(zé)任感與奉獻(xiàn)精神，持續(xù)為患者提供有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

一束鮮花，一封感謝信，承載著居民朋友對(duì)保安隊(duì)伍的信任與支持。在棲霞分公司，像姚守峰這樣的暖心故事每天都在上演，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“護(hù)佑平安、服務(wù)無限”的深刻內(nèi)涵。